作为2026年世界杯主办国之一，墨西哥正迎来全球球迷和游客。赛场外，城市公共交通面临高强度考验，提升公交运力、缓解道路拥堵、减少出行排放是“必答题”。
在墨西哥城南部的阿兹特克体育场附近，中国宇通制造的无轨电动公交车缓缓驶入站台，车门开启，球迷和市民有序上车。车辆启动，平稳驶入主干道，几乎听不到传统柴油车的轰鸣声。市民何塞菲娜·德·帕斯对记者说：“中国生产的公交车空间大、速度快，安全又干净，对城市空气更友好。”
自2018年进入墨西哥市场以来，宇通已在该国近10个主要城市投入运营电动、天然气、柴油及混合动力公交车，累计交付超过1400辆，为约10万名乘客提供出行服务。如今，以宇通为代表的中国品牌新能源汽车正在通过因地制宜的技术适配、持续完善的服务保障，助力墨西哥公交系统现代化。
不仅“卖车”，而且“扎根”，提供深度本地化的交通解决方案
大型赛事不仅要求城市在短时间内增加运力，更要求公共交通系统安全、稳定、高效运行。宇通在世界杯期间的出行保障工作，是其深耕当地公共交通市场的缩影。从墨西哥中部城市普埃布拉，到东北部城市蒙特雷，再到首都墨西哥城，宇通已从单一出口商逐渐成长为深度本地化的交通解决方案提供者。
墨西哥湾畔，海风吹拂。韦拉克鲁斯州的街道上，崭新亮丽的公交车吸引市民拍照打卡，宇通制造的一批新能源公交车不久前在当地正式投入使用。韦拉克鲁斯州州长罗西奥·纳莱说：“这批公交车只是起点，我们还将继续在州内城市推广中国制造车辆，进一步推动绿色出行。”纳莱表示，新能源公交车已成为全球趋势，韦拉克鲁斯州根据自身地理和气候条件，选择了电驱与柴油混动技术，兼顾了经济与环保，“未来将进一步替换州内老旧的柴油公交车”。
“新能源公交车不仅是交通工具，更是改变城市的重要力量。”韦拉克鲁斯州公共交通现代化信托技术秘书恩里克·桑托斯·门多萨表示，“宇通是我们在绿色出行领域的合作伙伴，为中国新能源汽车品牌进入墨西哥市场树立了积极形象。”
对司机路易斯而言，驾驶宇通混动公交车是全新的体验。他告诉记者：“宇通公交车驾驶起来比以前轻松不少。车内空调强劲，噪声也低，在坡道路段行驶也不吃力。”据介绍，宇通根据当地地形地势对动力系统进行了强化升级，提升了爬坡和续航能力，同时配备制动能量回收系统，使油耗平均降低35%，碳排放减少近30%。
为适应墨西哥复杂地理环境，宇通建立了“技术适配本地化”体系，满足不同城市的使用场景。“我们不是把现成产品推向客户，而是根据各地气候、地貌、线路需求进行实地调研和定制化开发。我们在墨西哥的战略是不仅‘卖车’，而且‘扎根’——长期主义、一体化方案、技术适配、人才培养、售后服务，缺一不可。”宇通墨西哥公司负责人任文辉说。
不断完善服务体系，服务响应速度快，赢得客户信任
位于墨西哥城南部的宇通服务中心办公室里，技术负责人奥斯卡·奥马尔·埃尔南德斯正在整理维修记录。他已在宇通工作6年，手下有4名工程师，主要负责墨西哥城宇通产品的售后服务和配件管理。“快速响应与原厂质量保障，是我们赢得客户信任的关键。”他说，服务中心的目标是让每一辆送检的公交车在最短时间内恢复运营。宇通能在第一时间提供原厂配件和技术支持，减少客户的停运时间。
进入墨西哥市场以来，宇通不断完善服务体系建设，在多地建有配件仓库和服务中心，形成覆盖墨西哥全国的响应网络。奥马尔说，他刚加入宇通时，是公司唯一的本地技术员，“随着业务拓展和新能源项目逐渐落地，公司开始组建本地化团队，现在一共有约40名墨西哥员工，服务响应速度明显加快。”他说，目前，宇通车辆在墨西哥的维修效率比同类产品高出约50%。
墨西哥城电动交通局运输管理处助理伊丽莎白·克鲁斯表示，宇通电动公交车在技术创新和安全性能方面表现突出，是墨西哥城公共交通现代化的重要力量，“即使2019年首批投运、即将超出保修期的车辆也状态良好，这得益于宇通团队持续的技术支持与专业服务。”据介绍，每次新车交付前，宇通都会对司机、维修工及技术人员进行集中培训，并定期进行强化培训，确保相关人员熟悉新能源车辆操作要领。宇通还派驻中方工程师或招聘本地工程师，向企业传授先进维修技术，保证服务质量。
奥马尔表示，中国工程师为他和团队提供了系统专业的培训，不仅让他们掌握了先进技术，更树立了严格的安全意识，“我们进入了新能源时代，这不仅是企业的成长，更是整个行业的转型，宇通的本地化网络正让墨西哥公共交通变得更清洁、更高效。”
助力完善基础设施，降低行业成本，加速绿色创新
墨西哥城波兰科街区，蓝白相间的宇通无轨电动公交车为城市增添了一抹亮色。
“我们计划采购更多宇通纯电动公交车，用于扩展现有线路和开通新线路。”克鲁斯告诉记者，宇通与墨西哥城公共交通局合作的纯电动公交项目已运行2年多，累计行驶超过1200万公里，节省燃油约500万升，减少碳排放1.2万吨，“墨西哥城拥堵、污染都较为严重，推广零排放公共交通，有助于改善空气质量，提高市民生活水平，这是我们落实联合国可持续发展目标的重要一步。”
墨西哥乌卢亚公共交通公司运营主管内斯托尔·乌特雷拉表示：“中国企业拥有成熟的电动化解决方案和稳定的服务体系。与他们合作，可以帮助我们更快实现减排目标。”
“墨西哥正在加快公共交通现代化与低碳转型。中国企业技术实力强，发展理念与墨方高度契合，双方合作水到渠成。”任文辉说，未来公司将依托自身在新能源与整车制造领域的技术优势，积极为合作伙伴提供一体化交通解决方案，为绿色出行与互联互通贡献更多中国智慧与力量。
曾任墨西哥城人权委员会监察部主任的伊芙琳·胡丽埃塔·罗德里格斯·埃尔南德斯对记者表示，宇通等中国新能源车企积极布局墨西哥，为当地公共交通现代化带来机遇，带动当地产业升级，“中国在电池、电驱系统、智能控制等领域的成熟技术，正助力墨西哥完善基础设施，降低行业成本，加速绿色创新。这类合作不仅促进了当地贸易与投资增长，也创造了就业，让绿色产业惠及社会、经济与环境。”（本报记者 谢佳宁 程是颉）
《人民日报》（2026年06月28日 第 03 版）
